Política de Cambios y Devoluciones

    Prueba en casa y devuelve gratis
    Tienes 15 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.
  

Cambios de talla

Si la talla no te quedó, puedes cambiarla sin costo. Solo necesitas:

Que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas originales
Solicitar el cambio dentro de los 15 días desde la recepción
Coordinar el retiro o traerla a nuestra tienda en Vitacura

Devoluciones

Si el producto no te convence, aceptamos devoluciones bajo las mismas condiciones. Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Productos con defecto

Si tu producto llegó con algún defecto de fabricación, contáctanos inmediatamente y lo resolveremos. El envío de reemplazo corre por nuestra cuenta.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6622 2315
O envía un email a info@lomvok.com
Indica tu número de pedido y el motivo del cambio

Retiro en tienda

Puedes traer tu prenda directamente a nuestra tienda en Agustín del Castillo 2741, Oficina 4, Vitacura. Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00.